Service Call en Klant tevredenheidsscore :
Wij zorgen ervoor dat uw klant direct na de verkoop van uw product op de hoogte wordt gebracht van alle implementatie fases binnen uw organisatie. Gedurende deze fases houden wij de klant op de hoogte van al uw werkzaamheden.
Daarnaast nemen wij proactief- contact op met de klant gedurende looptijd van het contract. Wij meten de klanttevredenheids middels een score die de klant zelf geeft en vragen om aanbevelingen, zodat uw organisatie altijd op de behoefte van de klant kan inspelen.
U laat uw klanten het werk doen; zij komen met ideeen en aanbevelingen.
De kracht van tevreden klanten en persoonlijke aanbevelingen is onnoemelijk veel groter dan welke andere marketing. Zorg dus dat je klanten zo tevreden zijn dat ze je aanbevelen aan anderen.